Política de privacidad

En GranSEO tratamos la información que nos facilitas con el fin de responder a tu solicitud y, en su caso, prestarte nuestros servicios. Esta política explica qué datos recogemos, para qué, durante cuánto tiempo y qué puedes hacer al respecto, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Ian Pérez Darias
• NIF/CIF: 51168367Z
• Domicilio: 35007 Las Palmas de Gran Canaria, Canarias, España
• Correo electrónico: granseo922@gmail.com
• Teléfono: +34 643 14 13 66
• Delegado de Protección de Datos: no procede

2. ¿Qué datos tratamos?

Únicamente los que nos facilitas voluntariamente:

• Formulario de consultoría: nombre y apellidos, nombre del negocio o dirección web, correo electrónico, teléfono (opcional), el servicio que te interesa y el contenido del mensaje.
• Correo electrónico o WhatsApp: los datos que incluyas en tu comunicación.
• Datos de navegación: este sitio no utiliza cookies analíticas ni publicitarias por defecto. Consulta la política de cookies.

Cómo funciona el formulario de este sitio

El formulario de consultoría no envía tus datos a ningún servidor nuestro. Lo que hace al pulsar el botón es redactar un mensaje con lo que has escrito y abrir una conversación de WhatsApp con ese texto ya preparado. Hasta que no pulses «enviar» dentro de WhatsApp, nosotros no recibimos nada y tus datos no salen de tu dispositivo.

A partir de ese momento la conversación se desarrolla en WhatsApp, servicio prestado por Meta Platforms Ireland Ltd. Meta no actúa como encargado del tratamiento por nuestra cuenta: es responsable independiente respecto del funcionamiento de su plataforma y aplica su propia política de privacidad, que puedes consultar en la aplicación. Nosotros tratamos el contenido de esa conversación para responderte, con la misma finalidad, base jurídica y plazos que se describen en esta política.

Si prefieres no usar WhatsApp, puedes escribirnos directamente a granseo922@gmail.com.

No solicitamos ni tratamos categorías especiales de datos (artículo 9 del RGPD). Te rogamos que no incluyas información de esa naturaleza en tus mensajes.

3. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?

• Atender tu consulta o tu solicitud de consultoría y responderte.
• Elaborar y remitirte una propuesta de servicios si así lo pides.
• Gestionar la relación contractual y las obligaciones derivadas si llegas a ser cliente.
• Enviarte comunicaciones sobre nuestros servicios, únicamente si nos has dado tu consentimiento expreso y separado para ello.

No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles con tus datos.

4. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento?

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) al enviar el formulario o escribirnos, y para el envío de comunicaciones comerciales.
• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) cuando la relación avanza a una propuesta o a la prestación del servicio.
• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD), especialmente en materia fiscal y contable.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

• Consultas que no derivan en contratación: hasta 12 meses desde el último contacto, salvo que solicites antes su supresión.
• Clientes: durante la relación contractual y, después, los plazos legales de prescripción aplicables (con carácter general, 6 años en materia mercantil y 4 en materia fiscal).
• Consentimiento para comunicaciones: hasta que lo retires, cosa que puedes hacer en cualquier momento.

6. ¿A qué destinatarios se comunican tus datos?

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Sí recurrimos a proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con contrato firmado conforme al artículo 28 del RGPD:

• Alojamiento web y correo electrónico: Hostinger International Ltd.

Si alguno de estos proveedores estuviera ubicado fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se ampararía en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o en cláusulas contractuales tipo.

7. ¿Cuáles son tus derechos?

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: solicitar que los eliminemos.
• Oposición: oponerte a un tratamiento concreto.
• Limitación: pedir que restrinjamos su tratamiento.
• Portabilidad: recibirlos en formato estructurado y de uso común.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

Para ejercerlos, escríbenos a granseo922@gmail.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento identificativo. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es).

8. Medidas de seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluidas la transmisión cifrada mediante HTTPS, el control de accesos y las copias de seguridad, con el fin de evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado a los datos.

9. Veracidad de los datos

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces y se compromete a comunicarnos cualquier modificación. Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione.

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Este texto sigue la normativa española y europea vigente, y conviene que lo revise un profesional antes de su publicación definitiva.